Služba kalibrácie programátora

Elnec poskytuje zákazníkom službu kalibrácie na všetky podporované programátory zo svojej ponuky.

1. Popis služby kalibrácie

Po doručení bude Váš programátor dôsledne otestovaný naším kvalifikovaným personálom. Ak to bude nevyhnutné, parametre programátora budú prispôsobené súvisiacim štandardom a reguláciám. Všetky skúmané hodnoty výrobku sa budú po kalibrácii približovať parametrom nového programátora Elnec daného typu. Zásielka kalibrovaného programátora späť k zákazníkovi bude obsahovať správu o teste kalibrácie, výsledok ktorého certifikuje kalibráciu. Na požiadanie zákazníka bude zaslaný aj zoznam odchýliek zistených prvotným testom kalibrácie.

2. Cenník služby kalibrácie

3. Procedúra objednávky služby kalibrácie

3.1 Pred odoslaním produktu na kalibráciu:

3.1.1 Vykonajte self-test všetkých programovacích miest vášho programátora. Výsledok self-testu musí byť v poriadku, ak nie, kontaktujte Elnec.

3.1.2 Kontaktujte Elnec, aby ste získali číslo na vrátenie tovaru (RMA) pre odoslanie vášho programátora. Tento e-mail formulár je možné použiť. RMA číslo urýchli spracovanie vašej objednávky,

3.1.3 Zapíšte si model a sériové číslo a uschovajte si ho,

3.1.4 Zašlite svoj programátor vrátane kópie self-testu na nasledujúcu adresu:

Namiesto R-XXXXXX/XX napíšte svoje RMA (pozri ustanovenie 3.1.2 vyššie)

Poznámky:

• uveďte číslo RMA v dokumentoch, ktoré sú priložené k produktu, a tiež na prepravnej krabici,
• štandardne bude kalibrácia vykonaná do 5 pracovných dní od doručenia produktu do firmy Elnec
• prepravné náklady sú hradené zákazníkom